Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Diese Rücktritts- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Verträge über Dienstleistungen, die Vermietung von Geräten sowie den Verkauf von Brennholz durch KS Forsttechnik.

2. Rücktritt von Dienstleistungen

• Ein Rücktritt ist bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich.

• Erfolgt der Rücktritt später, können bereits entstandene Kosten (z. B. Anfahrtskosten, vorbereitende Arbeiten) in Rechnung gestellt werden.

• Hat die Dienstleistung bereits begonnen, ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

3. Rücktritt bei Gerätemiete

• Stornierungen bis 24 Stunden vor Mietbeginn sind kostenfrei.

• Bei späterer Stornierung wird 1 Tagessatz (8 Stunden) als Ausfallpauschale berechnet.

• Erfolgt keine Abholung oder Rückgabe zum vereinbarten Zeitpunkt, können zusätzliche Kosten entstehen.

4. Rücktritt beim Brennholzverkauf

• Da Brennholz ein individuell zugeschnittenes Naturprodukt ist, besteht kein Widerrufsrecht nach Beginn der Aufbereitung oder Lieferung.

• Stornierungen vor Beginn der Bearbeitung sind kostenfrei möglich.

• Bereits gelieferte oder aufbereitete Ware ist vom Rücktritt ausgeschlossen.

5. Rückerstattung

• Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der Bestellung gewählt hat.

• Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

6. Höhere Gewalt

• Kann eine Leistung aufgrund von Witterung, behördlichen Anordnungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen nicht erbracht werden, behalten wir uns vor, den Termin zu verschieben oder den Auftrag kostenfrei zu stornieren.

• In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.